MODENA SPORT BIARRITZ
Le service opérationnel chez Modena Sport Biarritz
Maxime, Responsable Après-Vente.
Maxime nous a rejoint pour un poste d’envergure, au cœur du service après-vente. Entre technicité et relation client, il dirige une équipe de trois techniciens et veille au bon fonctionnement de l’atelier. Il est également en charge du déploiement des accessoires Ferrari Genuine pour votre Ferrari.
Découvrez ci-dessous son interview :
Quelles ont été tes motivations à rejoindre Modena Sport ?
Évidemment, l'histoire de la marque et son riche héritage, mais aussi l'ensemble des codes qu'elle représente. Nous avons un réel plan d'implantation dans la région, c'est le genre de défi que j'aime relever.
À quoi ressemble une journée type pour toi ?
L'ensemble des services que nous proposons est très varié, je peux être amené à préparer une assistance technique pour un évènement à venir ou à discuter du prochain choix d'accessoire d'un client autour d'un café.
Quel a été ton parcours avant d'intégrer Ferrari ?
J'ai commencé ma vie active en tant que mécanicien chez d'autres constructeurs, puis avec travail et motivation, j'ai réussi à intégrer la marque Ferrari en rejoignant le groupe Modena Sport en tant que responsable après-vente.
Un dernier mot ?
Au fil des années, les sensations que l'on peut ressentir derrière le volant de la marque au cheval cabré restent un moment fort de passion et d'émotions.
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José, Responsable des Pièces Détachées.
Ce poste demande une grande rigueur quant à la sélection des pièces et l'anticipation des besoins liés aux réparations.
Découvrez son interview :
Peux-tu te présenter et nous expliquer ton rôle chez Ferrari ?
Bonjour, je suis José, magasinier chez Ferrari Modena Sport. Je m’occupe de gérer et préparer toutes les pièces nécessaires pour les entretiens et les réparations. Je m'occupe également d'établir les devis pour les clients.
Qu’est-ce qui t’a donné envie de rejoindre Ferrari ?
Ma passion pour l’automobile et le prestige de la marque. Travailler ici, c’est être au cœur de l’excellence et de la performance.
Comment décrirais-tu ton quotidien ?
Je réceptionne, stocke et prépare les pièces pour les techniciens afin d'optimiser les temps de réparations.
Qu'est-ce que tu préfères dans ton métier ?
Ce que je préfère, c’est le sentiment de contribuer à l'histoire des véhicules Ferrari J’aime également le contact avec les techniciens et le travail d’équipe : chez Ferrari, chacun met sa passion au service de l’excellence.
Qu’est-ce qui rend le service après-vente unique selon toi ?
Ce qui rend le service après-vente Ferrari unique, c'est la qualité des interventions. Elles sont toutes réalisées avec exigence et précision.
Découvrez l'interview en version digitale ici https://www.instagram.com/reel/DQ9stO4iOE8/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==.
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